Obchodní podmínky

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU PAPER.CZ
platné od: 1.1.2025

Provozovatel 
PAPER DESIGN s.r.o. 
Bezručova 63, 739 61 Třinec 

IČO: 25369431 
DIČ: CZ25369431 

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 16066
Tel.: +420 558 325 177 
E-mail: info@paper.cz 
 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností PAPER DESIGN s.r.o., IČO: 25369431, se sídlem Bezručova 63, 739 61 Třinec, provozující internetový obchod na adrese www.paper.cz (dále jen „prodávající“) a kupujícím, který provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
1.2 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.3 Kupujícím může být spotřebitel (§ 419 občanského zákoníku) nebo podnikatel (§ 420 občanského zákoníku). Práva spotřebitelů a podnikatelů se mohou lišit dle platné legislativy.
1.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí.

 

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Nejedná se o právně závaznou nabídkou, ale výzvou k podání objednávky.
2.2 Kupní smlouva vzniká v okamžiku doručení potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu e-mailem.
2.3 Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených při objednávce.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech, zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti zboží nebo porušení obchodních podmínek kupujícím.
2.5 Kupující může objednávku stornovat nejpozději do 2 hodin od jejího odeslání. A to e-mailem na adresu info@paper.cz nebo v pracovní dny od 7:00 do 15:00 na telefonním čísle +420 558 325 177. Po této lhůtě není možné objednávku zrušit z důvodu zahájení expedice.

2.6 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po jeho převzetí a zaplacení kupní ceny.

 

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH.
3.2 Možnosti platby:

• dobírka – příplatek 19 Kč včetně DPH
• bankovní převod předem
• online platba kartou

3.3 Online platby kartou probíhají přes zabezpečenou platební bránu.

3.4 V případě osobního odběru není účtováno žádné dopravné ani balné.

3.5 Zboží je expedováno po přijetí platby (s výjimkou dobírky).

3.6 Kupní cena je splatná ihned po uzavření kupní smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

 

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1 Zboží je doručováno přepravní službou PPL na území České republiky a Slovenské republiky.
4.2 Dodací lhůta je obvykle 1–2 pracovní dny od potvrzení objednávky nebo přijetí platby. Doručení na Slovensko může trvat déle než na území ČR (obvykle 2-3 pracovních dnů).

4.3 Pokud je zboží skladem a objednávka je učiněna v pracovní den (PO–PÁ) do 12:00 hod., zásilka je odeslána tentýž den. Objednávky podané po 12:00 hod., o víkendu nebo během státního svátku jsou odesílány následující pracovní den.
4.4 Po odeslání zásilky obdrží kupující e-mail s číslem zásilky pro sledování.
4.5 Osobní odběr je možný pouze na provozovně: Bezručova 63, 739 61 Třinec.

4.6 Dopravné a balné:

• Česká republika:

• nákup do 699 Kč vč. DPH:
   – doručení kurýrem PPL: 69 Kč
   – doručení na PPL Parcelshop: 65 Kč
• nákup nad 700 Kč vč. DPH (po slevě): ZDARMA

• Slovenská republika:

• nákup do 699 Kč vč. DPH: 149 Kč
• nákup nad 700 Kč vč. DPH (po slevě): ZDARMA

4.7 Ceny dopravy na Slovensko jsou uvedeny v Kč, přepočet na EUR se řídí aktuálním kurzem platební brány nebo banky kupujícího. Výsledná částka se může mírně lišit v závislosti na aktuálním kurzu banky kupujícího nebo poskytovatele platební brány.

 

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – PRÁVO SPOTŘEBITELE

5.1 Dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží.
5.2 Odstoupení je možné oznámit e-mailem na info@paper.cz nebo písemně. Doporučujeme přiložit číslo objednávky a kopii faktury.
5.3 Zboží je nutné vrátit kompletní, nepoškozené, nejlépe v původním obalu, na adresu:
PAPER DESIGN s.r.o., Bezručova 63, 739 61 Třinec
5.4 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

5.5 Kupující nese náklady na vrácení zboží.
5.6 Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
5.7 Právo odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku náleží pouze spotřebitelům. Osoba nakupující v rámci podnikatelské činnosti toto právo nemá.

 

6. REKLAMAČNÍ ŘÁD

6.1 Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
6.2 Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců, není-li u zboží uvedeno jinak.

6.3 Kupující je povinen uchovat doklad o koupi pro účely reklamace.
6.4 Reklamace se podává písemně e-mailem, kde kupující uvede číslo objednávky, popis vady a případně fotografii. Na základě dohody s prodávajícím může být zboží zasláno zpět na adresu provozovny.

6.5 Prodávající následně rozhodne, zda bude zboží opraveno, vyměněno nebo bude uplatněna jiná forma náhrady.

6.6 V případě poškození zásilky dopravou je nutné sepsat protokol s dopravcem nebo zásilku nepřevzít.
6.7 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, v souladu se zákonem.
6.8 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením nebo běžným opotřebením.
6.9 V případě vady má spotřebitel právo požadovat její odstranění opravou, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo neodstranitelná.

 

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
7.2 Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, účetnictví, plnění smluvních a zákonných povinností a případně pro zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu udělil souhlas.
7.3 Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7.4 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou a nejsou předávány třetím osobám kromě dopravce, platební brány a technického správce systému v rozsahu nezbytném pro plnění účelu.
7.5 Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
7.6 Kupující může kdykoli požádat o zrušení zákaznického účtu nebo odhlášení z odběru obchodních sdělení.

Podrobné informace o ochraně osobních údajů najdete na stránce www.paper.cz/gdpr

 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.1.2025
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na www.paper.cz/obchodni-podminky. Změna podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozí verze.
8.3 V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem má spotřebitel možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení sporů.

8.4 Spotřebitel se může rovněž obrátit na platformu Evropské komise pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.5 Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

 

Pokud si v průběhu nákupu nebudete vědět s čímkoliv rady, kontaktujte nás – rádi Vám poradíme.